11月15日,小梁又一次面临为自己祛痘疗程还款的日子。从2023年7月开始,为了治疗困扰自己多年的青春痘,他在一家美容店接受了分期消费的治疗方案。然而,一年后,小梁发现,自己的痘痘并未得到有效改善,反而因为分期消费背上了高达5万元的债务,这些债务将延续到2026年年末。
小梁声称,自己是在美容店“被开通”了消费贷款。据他回忆,美容店工作人员先是推荐了一个10000元的治疗方案,面对高昂的费用,小梁有些犹豫。然而,工作人员以优惠为由,引导他通过分期付款的方式接受治疗。在整个过程中,小梁并没有完全了解分期消费的具体内容和费用,只是在工作人员的帮助下进行了人脸识别,便完成了分期消费的申请。
随着治疗的进行,小梁背负的贷款金额逐渐增加。2023年末,面对新的疗程项目,小梁再次被推荐分期购买更高额的服务。一年后,小梁才意识到自己可能陷入了消费骗局。
红星新闻记者调查发现,该美容店所属品牌在全国拥有1700多家祛痘机构,但此前曾频频陷入“套路贷”争议。在黑猫投诉平台上,涉及该美容店的投诉多达7986条,其中“诱导分期”、“套路贷款”等词汇被频繁提及。
尽管小梁尝试通过投诉、起诉和报警等方式维权,但退款过程并不容易。美容店店长虽然承认存在推荐贷款的行为,但否认了诱导小梁贷款的事实。目前,小梁仍需继续为自己的祛痘消费还款到2026年年末。
律师表示,消费者维权存在诸多难点,如难以收集到足够的证据来证明美容店存在诱导消费贷的行为,并且美容贷款通常涉及美容店、贷款机构等多方主体,维权成本较高。但如果美容店存在故意隐瞒、欺骗等行为,导致消费者在不知情的情况下确认消费贷,消费者有权维护自己的合法权益,要求撤销贷款合同,要求退回贷款。
小梁的经历提醒我们,对于网络平台的贷款项目,一定要严格审核,非本人意愿的贷款更需要仔细阅读相关说明,防止自己“被贷款”。同时,消费者应当增强自我保护意识,谨慎选择消费方式,避免陷入类似的消费陷阱。